Τα κίνητρα αγοράς και η σπουδαιότητά τους

Τα κίνητρα αγοράς και η σπουδαιότητά τους

Ο Πρόεδρος μιας από τις μεγαλύτερες εμπορικές εταιρείες των ΗΠΑ γράφει : “Έίναι μια παράξενη ιστορία. Ό,τιδήποτε έχω κάνει ως τώρα στις δουλειές μου είναι αποτέλεσμα ενός απλού αξιώματος. Μου το έδωσε ένας ηλικιωμένος κύριος, που πολύ εθαύμαζα την πρώτη…

 Ποιος μπορεί τελικά να δίνει συμβουλές;

Ποιος μπορεί τελικά να δίνει συμβουλές;

Ο επιτυχημένος ή ο αποτυχημένος; Τι είναι άλλωστε η επιτυχία; Η συνέπεια μιας σειράς λαθών. Η διαφορά μεταξύ του επιτυχημένου και του αποτυχημένου μπορεί να είναι ο χρόνος ενασχόλησης, η διάρκεια, η χρηματοδότηση, η επιμονή, η παρατήρηση των λαθών των…

 Ικανοποίηση Πελάτη – Customer Satisfaction

Ικανοποίηση Πελάτη – Customer Satisfaction

Ένας ευχαριστημένος πελάτης είναι η καλύτερη στρατηγική. Η δουλειά έχει να κάνει με τον πελάτη. Τι ανάγκες έχει ο κάθε πελάτης και πως καλύπτονται τελικά αυτές οι ανάγκες του. Ρωτήστε τους πελάτες σας αν είναι ευχαριστημένοι ή δυσαρεστημένοι. Ρωτήστε τους…

 Τι δεν βλέπουν οι άνθρωποι

Τι δεν βλέπουν οι άνθρωποι

Για να ανέβεις στο βάθρο θέλει δουλειά και θυσίες (πάθος, όραμα, ξενύχτι, να ξυπνάς νωρίς, αμφισβήτηση, τραυματισμοί, απογοήτευση, επιμονή, θάρρος, μοναξιά και πολλά άλλα). Και μετά τη δουλειά και τις θυσίες δεν είναι καθόλου σίγουρο ότι θα τα καταφέρεις. Και…

 Ο δρόμος της αποτυχίας και της επιτυχίας

Ο δρόμος της αποτυχίας και της επιτυχίας

Ο δρόμος της αποτυχίας και της επιτυχίας είναι μοναχικός. Μια εναλλαγή μεταξύ κατηφορικών, ανηφορικών και ευθείων τμημάτων. Η διαδρομή σε κουράζει, σε θυμώνει, σε μπερδεύει, σ’ απομακρύνει, σ’ αρρωσταίνει, σε ρίχνει, σ’ ανεβάζει, σε πεισμώνει και σε αλλάζει. Σου δίνει…