Υπολογισμός μικτού κέρδους προϊόντων

Ένας μανάβης αγόρασε 22 κιλά μήλα και πλήρωσε 26 ευρώ. Για την ίδια ποσότητα πορτοκαλιών πλήρωσε 28 ευρώ. Πουλώντας και τα δύο είδη φρούτων εισέπραξε από τα μήλα 44,6 ευρώ και από τα πορτοκάλια 43,5 ευρώ. Ποιο ήταν το ποσοστό…

 Πως αγοράζουν οι άνθρωποι

Πως αγοράζουν οι άνθρωποι

Οι άνθρωποι δεν αγοράζουν μόνο με γνώμονα τη λογική ή την ενημέρωση, αλλά κυρίως με το συναίσθημα. Όταν λοιπόν μένουν μόνοι τους και σκέφτονται τι θα κάνουν, αυτό που κυρίως τους έχει μείνει στο μυαλό είναι το πως ένοιωσαν μαζί…

 Περί τηλεφωνικής επικοινωνίας

Περί τηλεφωνικής επικοινωνίας

Ο τρόπος με τον οποίο συμπεριφέρεστε στο τηλέφωνο, επηρεάζει πολύ τους πελάτες σας. Οι συνομιλητές σας βαθμολογούν τον επαγγελματισμό σας, τη σοβαρότητά σας και την ποιότητα των υπηρεσιών σας. Όσο πιο καλά αισθάνονται την ώρα που μιλούν μαζί σας, τόσο…

Συναντήσεις, συμβούλια, κοπές πίτας, σεμινάρια, zoom, βίντεο κ.α.

‘Ώρες ή μέρες ανταλλαγής ευχών, σύντομων συζητήσεων, έκθεσης προβλημάτων, αναγνώρισης συνεισφοράς ανθρώπων, προβληματισμού, ανταλλαγής εμπειριών, απολογισμού και προγραμματισμού. Παρόντες συνήθως κάποιοι εκπρόσωποι. Του εμπορίου, της εκκλησίας, της περιφέρειας, του δήμου, πολιτικών και συνδικαλιστικών φορέων, των δικηγόρων, των ιατρών κ.α. Νέοι…

Αγαπητέ πελάτη . . .

Αγαπητέ πελάτη, που χθες αποκαλέσατε τηλεφωνικά τον εργαζόμενο μας “καθυστερημένο” επειδή ρώτησε δύο φορές το όνομά σας και το τηλέφωνό σας, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε πως αυτός ο άνθρωπος έχει δύο γλυκύτατα παιδιά με αυτισμό. Ως επιβράβευση της καλής…